StandUp Digital présente Avis Pilote
Découvrez gratuitement ce qu'Avis Pilote peut faire à partir de vos propres avis Google.
Demander ma démonstration gratuiteExemple illustratif
Sophie
« Repas d'anniversaire à huit samedi soir. On nous a installés au calme en terrasse, le serveur a pris le temps de nous expliquer la carte et la daurade était parfaite. Petit plus : une bougie sur le moelleux sans qu'on ait rien demandé. On reviendra ! »
Réponse de l’établissement
Bonjour Sophie,
Merci d'avoir choisi notre terrasse pour fêter cet anniversaire à huit. Nous transmettons vos compliments à l'équipe de salle et à la cuisine, qui seront ravies d'apprendre que la daurade vous a plu. Nous sommes heureux aussi que la petite attention au dessert ait compté pour vous. Au plaisir de vous revoir aux Beaux-Arts, peut-être pour découvrir notre carte d'automne.
L'équipe du restaurant
02/06
Le contenu de chaque avis, votre activité et les informations propres à votre entreprise guident la rédaction.
Moins de rédaction répétitive à faire vous-même. Vous gardez votre énergie pour vos clients.
03/06
Vos clients, et ceux qui vous découvrent, voient des réponses adaptées à ce qu'ils ont écrit.
Votre métier, vos prestations, votre quartier : cités naturellement, seulement quand c'est pertinent.
Exemple illustratif
Marc
« Intervention efficace pour une fuite sous l'évier, technicien poli et soigneux, il a protégé le sol avant de commencer. Seul bémol : on m'avait annoncé un passage entre 8 h et 10 h, il est arrivé à 11 h 15 et personne ne m'a prévenu. »
Réponse de l’établissement
Bonjour Marc,
Merci d'avoir pris le temps de détailler votre avis. Nous sommes contents que la fuite soit réparée et que notre technicien ait laissé votre cuisine propre : c'est une exigence que nous tenons sur chaque chantier. Vous avez raison pour l'horaire. Arriver à 11 h 15 pour un créneau annoncé entre 8 h et 10 h, sans vous prévenir, ce n'est pas le service que nous voulons vous offrir, et nous vous présentons nos excuses. Nos techniciens doivent appeler dès qu'un retard se profile ; nous allons le rappeler à l'équipe.
Merci pour votre confiance, l'équipe
04/06
Publication automatique, ou validation par vous avant envoi. C'est vous qui choisissez.
Exemple illustratif
Léa
« Déçue. J'avais réservé un soin du visage de 60 minutes, il a duré à peine 40, et j'ai eu des rougeurs le lendemain. L'accueil était correct mais je ne pense pas revenir. »
Réponse de l’établissement
Bonjour Léa,
Merci de nous avoir fait part de votre déception, et pardon pour ce soin qui n'a pas été le moment de détente attendu. Un soin réservé pour 60 minutes doit durer 60 minutes : nous voulons comprendre ce qui s'est passé ce jour-là. Les rougeurs que vous décrivez, nous ne les prenons pas à la légère. Nous préférons en parler directement avec vous, pour vérifier les produits utilisés et vous conseiller. Vous pouvez nous joindre à l'institut aux coordonnées indiquées sur notre fiche. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience.
L'équipe de l'institut
Comment ça marche
Quatre étapes, une minute. Rien n'est publié sur votre fiche.
StandUp Digital la prépare sur jusqu'à 10 de vos avis existants.
Vous voyez l'avis, la réponse actuelle s'il y en a une, la réponse proposée.
1er mois offert, puis poursuite uniquement si vous confirmez.
Trois avis, trois réponses
Trois avis fictifs, trois commerces : une cliente ravie, un client qui nuance, une cliente déçue.
Ce qui a été personnalisé
Exemple illustratif
Sophie
« Repas d'anniversaire à huit samedi soir. On nous a installés au calme en terrasse, le serveur a pris le temps de nous expliquer la carte et la daurade était parfaite. Petit plus : une bougie sur le moelleux sans qu'on ait rien demandé. On reviendra ! »
Réponse classique
Merci pour votre avis ! À bientôt.
Proposition Avis Pilote
Bonjour Sophie,
Merci d'avoir choisi notre terrasse pour fêter cet anniversaire à huit. Nous transmettons vos compliments à l'équipe de salle et à la cuisine, qui seront ravies d'apprendre que la daurade vous a plu. Nous sommes heureux aussi que la petite attention au dessert ait compté pour vous. Au plaisir de vous revoir aux Beaux-Arts, peut-être pour découvrir notre carte d'automne.
L'équipe du restaurant
Ce qui a été personnalisé
Exemple illustratif
Marc
« Intervention efficace pour une fuite sous l'évier, technicien poli et soigneux, il a protégé le sol avant de commencer. Seul bémol : on m'avait annoncé un passage entre 8 h et 10 h, il est arrivé à 11 h 15 et personne ne m'a prévenu. »
Réponse classique
Merci pour votre retour, nous sommes contents que vous soyez satisfait.
Proposition Avis Pilote
Bonjour Marc,
Merci d'avoir pris le temps de détailler votre avis. Nous sommes contents que la fuite soit réparée et que notre technicien ait laissé votre cuisine propre : c'est une exigence que nous tenons sur chaque chantier. Vous avez raison pour l'horaire. Arriver à 11 h 15 pour un créneau annoncé entre 8 h et 10 h, sans vous prévenir, ce n'est pas le service que nous voulons vous offrir, et nous vous présentons nos excuses. Nos techniciens doivent appeler dès qu'un retard se profile ; nous allons le rappeler à l'équipe.
Merci pour votre confiance, l'équipe
Ce qui a été personnalisé
Exemple illustratif
Léa
« Déçue. J'avais réservé un soin du visage de 60 minutes, il a duré à peine 40, et j'ai eu des rougeurs le lendemain. L'accueil était correct mais je ne pense pas revenir. »
Réponse classique
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite. Cordialement.
Proposition Avis Pilote
Bonjour Léa,
Merci de nous avoir fait part de votre déception, et pardon pour ce soin qui n'a pas été le moment de détente attendu. Un soin réservé pour 60 minutes doit durer 60 minutes : nous voulons comprendre ce qui s'est passé ce jour-là. Les rougeurs que vous décrivez, nous ne les prenons pas à la légère. Nous préférons en parler directement avec vous, pour vérifier les produits utilisés et vous conseiller. Vous pouvez nous joindre à l'institut aux coordonnées indiquées sur notre fiche. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience.
L'équipe de l'institut
Envoyez votre demande : StandUp Digital prépare votre démonstration et revient vers vous.
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